Все поставляемые изделия проходят испытания на заводе-изготовителе, что позволяет гарантировать качество и надежную эксплуатацию в течение гарантийного срока. На изделия ESTET предоставляется гарантия сроком 3 года с момента покупки изделия, при условии соблюдения правил использования, монтажа, эксплуатации, транспортировки и хранения.

Гарантия включает все дефекты, которые имеют скрытый заводской брак и распространяется на всю продукцию ТМ Волховец, а именно:

дверное полотно
дверная коробка
наличники
доборные элементы
соединительная планка
притворная планка
порог
карниз
КЭП (комплект элементов портала)
комплект раздвижной системы
фурнитуру

В случае обнаружения дефектов, связанных с качеством изделия, необходимо обратиться к в магазин, в котором была совершена покупка, и сообщить о выявленном дефекте.

Условия гарантийного обслуживания

Претензии к качеству изделия могут быть предъявлены в течение гарантийного срока
Изделия, признанные браком обмениваются на новые без дополнительной платы
Решение о замене изделия принимает завод-изготовитель
Изделие с браком при этом переходит в собственность завода
При совершении покупки клиент получает договор (кассовый чек), в котором указывается номенклатура приобретаемых изделий, дата продажи, адрес магазина, в котором совершается покупка и его телефон. В договоре обязательно должны быть подписи продавца и покупателя.

Гарантия не распространяется на дефекты, которые возникли в случаях:

нарушения требований по монтажу, хранению и эксплуатации изделия
ненадлежащей транспортировки и погрузочно-разгрузочных работ
наличие повреждений, вызванных чрезвычайными ситуациями, природными стихиями и другими форс-мажорными обстоятельствами
наличие следов постороннего вмешательства в конструкцию изделия
наличие факта, связанного с разнотональностью и рисунком шпона, массива
брак фурнитуры (ручек, петель, замков) и комплектующих, не поставляемых производителем
истечение гарантийного срока

Категории фурнитуры дверей

Замки

Петли

Ручки

Аксессуары

Остались вопросы?